1. 請穿著輕便的長袖、長褲(預防曬傷、擦傷)及包覆腳的鞋子（布鞋、溯溪鞋、防水鞋都適合）。
2.  請務必攜帶換洗衣物、毛巾，以便活動結束後更換，勿攜帶過多行李及貴重物品。
3.  如有加購交通，建議配戴口罩，保護自己也保護他人。
4.  防曬用品（建議使用海洋友善防曬乳）。
5.  近視者建議使用拋棄式隱形眼鏡，如戴眼鏡，請務必搭配眼鏡繩。
6.  可攜帶個人飲用水、少許零食餅乾等，活動過程中請勿隨意丟垃圾至河川內。
7. 手機、手錶、戒指等貴重物品容易在活動中損壞或遺失，不建議攜帶。
8. 寵物不能一起參與泛舟活動，現場無專人照顧，請於活動前先找寵物寄宿，讓毛小孩有舒適空間休息。
9.  泛舟前一天請勿熬夜、飲酒過量，活動當天至上岸結束期間，請勿飲酒。

1. 水道上請勿擅自脫掉救生衣、安全帽或解開其排扣。

2. 請勿脫隊，在救生人員無法保護的情形下獨自泛舟。

3. 中途不停靠休息，建議活動前先填飽肚子，活動結束後有提供點心（須以活動識別手環兌換）。

4. 如經認定當天水位不適合泛舟之年齡，經勸導仍執意參加者，一切責任須自行承擔。

5. 為確保所有參加者的權益，遲到超過半小時，不再等待直接出發，且無法退款。

6. 泛舟活動屬挑戰激烈之活動，本公司依照規定辦理意外險300萬及醫療險，如泛舟途中受傷，皆由保險公司理賠，法律訴訟無效。

1. 下雨天氣不影響泛舟活動，可照常進行。
2. 為確保所有參加者的權益，遲到超過半小時，不再等待直接出發，且無退款。
3. 女性夥伴需自行計算生理期並評估產生風險，個人病痛因素均無法退款。

若取消活動，手續費將從已支付的訂金中扣除，其計算方式如下：

1. 取消費用計算方式：
➔ 我們會根據您取消的時間點以及距離出發日期的天數來計算取消費用。
➔ 取消費用將從您已支付的訂金中扣除，剩餘的訂金將依照取消政策進行退款。

2. 泛舟活動無法進行的情況：
➔ 若活動無法進行，我們會根據以下情況取消活動：
1. 🌀 氣象局發布花蓮『陸上』颱風警報。 2. 🌧 秀姑巒溪連日大雨造成溪水暴漲超過警戒線。
➔ 在這些情況或其他不可抗力因素由本公司告知無法進行活動，我們將會通知訂購人取消泛舟活動並協助申請退款訂金（酌收NT$ 50 行政手續費）。

3. 延期政策：
➔ 若您希望延期活動，您可以更改活動日期3次，期限為原預定日期的 12 個月內。
➔ 若延期後的活動價位有差額，您需要補足差額。
➔ 您需要在活動前一天的 15:00 前聯繫我們辦理延期手續。延期確認後，若未能如期參加活動，視同放棄訂金保留資格，訂金將不予退還，恕不另行通知。

1. 體驗側拍之照片，將於活動結束後一週內，使用FACEBOOK或雲端連結下載方式提供，並於提供連結一周後刪除照片檔案。
2. 活動照片檔案，可能使用於本公司行銷推廣用途，如不同意使用，請以LINE或mail等任何官方平台通知本公司。